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3.お支払いについてのQ&A

 
1. 部屋代を現地で支払うことはできますか?また米ドルの現金でお支払いは可能ですか?
2. 料金はドル建てで表示してますが、日本円への計算はどのようにするのですか?
3. 為替レートがよくなったので、予約時の換算レートを変更したいのですが・・・
4. キャンセル料はいつからかかりますか?

 
Q: 部屋代を現地で支払うことはできますか?また米ドルの現金でお支払いは可能ですか?
「アストン オンライン予約(現地払い)」からご予約された場合を除き、室料と、それにかかる州税、室税、郡付加税(オアフ島のみ)はすべて、日本円/日本払いとなります。日本ご出発前の、規定の期間内にお支払ください。
現地払い予約をされた場合、予約時にクレジットカードへデポジット(保証金)として2泊分の室料及び税(1泊のご予約の場合は1泊分)をご請求します。差額はチェックアウト時にクレジットカードでご精算いただきます。


Q: 料金はドル建てで表示してますが、日本円への計算はどのようにするのですか?

ご予約確定日(弊社よりお客様にお部屋の確保のご案内を差し上げた日)の銀行為替レートにて日本円に換算致します。



Q: 為替レートがよくなったので、予約時の換算レートを変更したいのですが・・・
その場合、現在確保しているお部屋を一旦キャンセルし、現地よりキャンセルが確認できた後、再度ご予約になります。キャンセル確認には1〜3日程度日数がかかります。ただし、キャンセル確認の間にお部屋が埋まってしまい、再度ご予約をお取りできないケースも考えられます。ご注意ください。


Q: キャンセル料はいつからかかりますか?

ご滞在期間、場所によって変わります。通常チェックイン日の3日前から2泊分かかってきますが、繁忙期や各種プログラム、キャンペーン利用の場合は別途規定が異なります。詳しくはプログラム別精算期限及び精算後の変更料・取消料をご参照ください